Kundenservice

Weitere häufige Fragen

Kauf von Geschenkgutscheinen:

Machen Sie Freunden oder Familie eine Freude und verschenken Sie einen Gutschein von Brügelmann. Dabei können Sie aus zehn verschiedenen Beträgen zwischen €10,- und €1.000,- auswählen. Die Gutscheine finden Sie hier.

Nach der Bestellung eines Gutscheins bekommen Sie einen persönlichen Gutschein-Code an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse geschickt. Tipp: Zum Verschenken des Gutscheins können Sie den erhaltenen Code beispielsweise auf eine persönliche Glückwunschkarte schreiben.

Bedingungen bei Kauf und Einlösung von Geschenkgutscheinen:

Die Bestellung von Geschenkgutscheinen ohne weitere Ware/Produkte ist versandkostenfrei.
Die Zustellung von Gutscheinnummern erfolgt nach geklärter Zahlung per Email an die bei der Bestellung angegebene Email-Adresse.
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Einlösung eines Geschenkgutscheins ist nur einmal möglich.
Aus technischen Gründen kann maximal ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.
Die Bezahlung von Geschenkgutscheinen erfolgt, wie bei allen anderen Bestellungen bei Brügelmann, über die von uns angebotenen Zahlungsweisen. Ein Ratenkauf ist leider nicht möglich.
Eine Barauszahlung von Geschenkgutscheinen ist nicht möglich. Auch Restguthaben von Geschenkgutscheinen können nicht vergütet werden.

Wie kann ich Gutscheincodes eingeben?

Im Brügelmann Warenkorb auf Seite 1 finden Sie rechts ein Feld mit der Beschriftung „Gutscheine einlösen“, dort können Sie den entsprechenden Code eintragen und bestätigen. Aus technischen Gründen ist es leider nicht möglich, einen Gutschein nachträglich, nach bereits abgeschickter Bestellung mehr einzulösen. Falls Sie die bestellte Ware wieder zurücksenden, wird der zuvor vom Gutschein abgezogene Betrag wieder gutgeschrieben. Derzeit können Sie aus technischen Gründen leider nur einen Gutschein pro Bestellung einlösen. Außerdem können Gutscheine nur für im Warenkorb befindliche Produkte verwendet werden, nicht für Versandkosten. Dabei gibt es keinen Mindestbestellwert.

Woran kann es liegen, dass der Gutschein vom System nicht akzeptiert wird?

Die häufigste Ursache ist ein einfacher Buchstaben- oder Zahlendreher. Daher unsere Empfehlung: Kopieren Sie den Code aus der Gutschein-E-Mail in das Eingabefeld im Warenkorb. Das ist am einfachsten und am sichersten.

Pro Bestellung kann nur 1 Gutschein eingelöst werden
Der Gutschein wurde schon einmal eingelöst

Wie funktioniert der Kauf eines Gutscheincodes?

1.) Wählen Sie den gewünschten Gutschein aus und legen Sie diesen in den Warenkorb.
2.) Danach führen Sie bitte den normalen Bestellvorgang fort.
3.) Nach Zahlungseingang wird Ihnen der Gutschein in Form einer PDF per E-Mail versendet.
4.) Nun muss der Gutschein nur noch ausgedruckt werden - fertig!